针对近期消费者关注的选品问题，知名会员制零售商山姆会员店近日发布声明，表示将认真听取意见，持续优化商品结构和服务体验。这一回应平息了部分争议，但关于零售企业选品标准的讨论仍在继续。事件起因于有消费者反映，山姆部分热销商品存在缺货、更换供应商...
针对近期消费者关注的选品问题，知名会员制零售商山姆会员店近日发布声明，表示将认真听取意见，持续优化商品结构和服务体验。这一回应平息了部分争议，但关于零售企业选品标准的讨论仍在继续。
事件起因于有消费者反映，山姆部分热销商品存在缺货、更换供应商后品质下降等问题。对此，山姆区负责人表示："我们高度重视会员反馈，已成立专项小组进行调查。目前正在加强供应链管理，确保商品品质稳定。"
记者走访发现，山姆门店近期确实对部分商品进行了调整。工作人员解释，这是基于销售数据和会员偏好进行的常规优化。某生鲜供应商透露，山姆对产品质量要求严格，检测项目多达数十项，不合格产品坚决下架。
零售行业分析师指出，会员制超市的核心竞争力在于精选商品和差异化服务。山姆需要平衡商品丰富度与品质管控，避免因追求SKU数量而影响会员体验。
消费者调查显示，价格优势和进口商品是吸引会员的主要因素，但品质稳定性正成为新的关注点。正在购物的王女士表示："希望山姆能保持选品水准，这是我们续费的主要原因。"
山姆方面承诺，将加大自有品牌开发力度，通过直采模式降低成本，同时建立更高效的会员反馈机制。据悉，其APP即将上线"商品评价"功能，会员可对购买商品进行实时评分。
版权声明
本文仅代表作者观点，不代表百度立场。
本文系作者授权百度百家发表，未经许可，不得转载。
上一篇：未来一周高温持续 下一篇：太精彩，就知道今年的高定周很有活儿！
